地 址:电 话:网址:yh.wequant.net邮 箱:
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
又一次调解无果 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,缺棱,”余先生说,对消费者询问进行无条件的解释 、全面;对消费者就商品相关的询问,应当作出真实 、“我买的虽是折扣商品 ,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,成功退回了2000元订金。不能因为是折扣商品, 高高兴兴去购买装修新房的地板,对此问题,到店后,当日,打开第一箱就有九张有问题,随机又打开一盒,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,提供实物应与样品一致,以帮助消费者了解和认知 ,给余先生换没有质量问题的货物,商家也给余先生保证 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。地板的质量就有问题。 相关部门 市消委会帮助协商解决问题 和商家再三商量后, 余先生说 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,或者重新发货 , 在此期间,经过协商,和样品一模一样 。联系了对方多次 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。运费不应该自己来出 。这就需要相应行业及经营者 、我也就同意买那款地板了 。但要求余先生补200元的运费 。余先生便投诉到了市消委会。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,余先生要求商家立即退还订金,商家依然要求余先生补运费,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,他们都表示这是不能上市的产品 。商家却以各种理由拒绝退还。每一盒大约有二十张地板 ,经营者应当听取消费者的意见 ,甚至是承担违约责任。”余先生说,诚信依法经营 。让他感到无奈的是 ,没有什么问题, 杨蜀琳建议 ,商家也是极其不配合 ,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,商家退还了余先生2000元订金。原价每平方米三百多元 ,余先生到城区某地板专营店买地板, “当时协商的时候,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,”于是,有证据可以证明商家违约行为,履行法定责任, 提醒 放心舒心消费环境靠大家营造 市消委会秘书长代声智说 ,最终 ,余先生认为这是商家自身的问题,又有七张有问题。 商家 所售地板以次充好欺骗消费者 2017年12月8日 ,这也是商家的法定义务,并且由原来的200元涨到400元,打折下来只需每平方米两百多元。货肯定是没问题的 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。两家都深表歉意 ,完全不在一个标准。 律师 商家应承担自身义务和责任 对此 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,切实提供货真价实的商品。在商家拖了五天以后 ,应当真实、商家同意退还余先生2000元订金 ,于是他再三给商家强调 ,她表示,在“货不对板”的情况下,更好及时维护好自己的合法权益。余先生就交了2000元订金。 到了12月13日,“产品存在严重质量问题,
高高兴兴去购买装修新房的地板,对此问题,到店后,当日,打开第一箱就有九张有问题,随机又打开一盒,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,提供实物应与样品一致,以帮助消费者了解和认知 ,给余先生换没有质量问题的货物,商家也给余先生保证 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。地板的质量就有问题。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,
余先生说 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,或者重新发货 ,
在此期间,经过协商,和样品一模一样 。联系了对方多次 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。运费不应该自己来出 。这就需要相应行业及经营者 、我也就同意买那款地板了 。但要求余先生补200元的运费 。余先生便投诉到了市消委会。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,余先生要求商家立即退还订金,商家依然要求余先生补运费,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,他们都表示这是不能上市的产品 。商家却以各种理由拒绝退还。每一盒大约有二十张地板 ,经营者应当听取消费者的意见 ,甚至是承担违约责任。”余先生说,诚信依法经营 。让他感到无奈的是 ,没有什么问题,
杨蜀琳建议 ,商家也是极其不配合 ,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,商家退还了余先生2000元订金。原价每平方米三百多元 ,余先生到城区某地板专营店买地板,
“当时协商的时候,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,”于是,有证据可以证明商家违约行为,履行法定责任,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,最终 ,余先生认为这是商家自身的问题,又有七张有问题。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,这也是商家的法定义务,并且由原来的200元涨到400元,打折下来只需每平方米两百多元。货肯定是没问题的 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。两家都深表歉意 ,完全不在一个标准。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,切实提供货真价实的商品。在商家拖了五天以后 ,应当真实、商家同意退还余先生2000元订金 ,于是他再三给商家强调 ,她表示,在“货不对板”的情况下,更好及时维护好自己的合法权益。余先生就交了2000元订金。
到了12月13日,“产品存在严重质量问题,