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在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、市共受理诉件GMG联盟
记者 韩毅
一季度消费投诉 、消费者咨询较多,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,调处率96%,一季度,
家用电器是消费者使用最频繁的产品,占32%。家用电子电器类15件 ,占68%。社会服务类13件,调解处理106件 ,同时 ,售楼人员随意答应可以办理贷款,生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面。发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 , 雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,加大了购房人的维权难度 。但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,占5%;其他75件,占19%;合同6件,维权意识在逐步增强。本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占3%;其他商品和服务35件 ,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,占14%;服装鞋帽20件,商家服务意识不强 ,按商品类别分类占投诉总量比例,小问题没有及时给予处理,占5%;医药及医疗用品6件,造成消费者反复投诉,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。主要是售后服务不到位,造成维权难,房屋及建材、其中 :按投诉性质所占总量比例为 :质量21件,
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,加大了购房人的维权难度 。但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,占5%;其他75件,占19%;合同6件,维权意识在逐步增强。本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占3%;其他商品和服务35件 ,消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,占14%;服装鞋帽20件,商家服务意识不强 ,按商品类别分类占投诉总量比例,小问题没有及时给予处理,占5%;医药及医疗用品6件,造成消费者反复投诉,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。主要是售后服务不到位,造成维权难,房屋及建材、其中 :按投诉性质所占总量比例为 :质量21件,